1 Betaling
1.1 Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Wij bieden veilige betalingsmethoden aan via Ideal en bancontact.
1.2 Mijn betaling is geslaagd, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?
Kijk eerst even of de mail misschien terecht is gekomen in je spam box. Nee? Neem gerust contact op met [email protected] Dan lossen wij het samen op!
2 Retour
2.1 Wat zijn de retour voorwaardes?
Het is mogelijk dat je van gedachtes ben veranderd. In dat geval kan je het product binnen 14 dagen na de bezorging nog steeds teruggeven. Uiteraard moet het product weer in goede staat terug geleverd worden.
Retourneren met DHL
1. Plaats het artikel in de originele of een andere geschikte verpakking.
2. Sluit de verpakking.
3. Plak het bijgevoegde retourlabel op de retourverpakking.
4. Verwijder eventuele oude labels of zorg dat ze niet meer leesbaar zijn.
5. Als u nog geen retourlabel heeft, bekijk dan de retourprocedure van de verzender. Hier staat vermeld hoe u het retourlabel aanmaakt.
Je kan kiezen om het pakket naar een pick up point te brengen of een koerier van DHL pikt je pakketje op.
https://locator.dhl.com/
3 Verzending
3.1 Wat moet ik doen als ik een kapot item heb ontvangen?
Wat jammer zeg dat jouw item kapot is gegaan tijdens de verzending. Uiteraard kan je altijd contact opnemen en een mailtje sturen naar [email protected] Vermeld hierbij a.u.b. het ordernummer en voeg er een foto bij, zo kunnen wij jou makkelijker verderhelpen.
3.2 Wanneer kan ik mijn pakket ontvangen?
Het pakketje ligt binnen 2 tot 3 werkdagen voor de deur!
3.3 Welk bedrijf bezorgt mijn pakketje?
Al onze producten worden via DHL verzonden.
3.4 Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €5,45,- per product.
4 Compenseren
4.1 Hoe weet ik zeker dat wanneer ik mijn sticker bestel, mijn kilometers ook echt gecompenseerd worden?
Dit is een hele goeie vraag! CamperHomie werkt samen met GreenSand en the Seaweed Farmers. Wij van CamperHomie zorgen ervoor dat het betaalde bedrag bij 1 van deze 2 partijen terecht komt, om op deze manier de aarde stap voor stap een stukje schoner te maken!
